Физическое лицо, осуществляющее индивидуальную предпринимательскую деятельность, Маргарита Свечкова (далее — интернет-магазин), предоставляет доступ к содержимому сайта www.meggyceramics.lv и предлагает товары/услуги в соответствии с настоящими Условиями использования.
1. Общие положения
Если Покупатель приобретает товары/услуги через сайт, такое соглашение считается договором дистанционной торговли и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей», постановлениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о договоре дистанционной торговли» и другими нормативными актами.
Перед тем как получить доступ к нашему интернет-магазину или использовать его, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования. Получая доступ к любой части сайта или используя его, вы соглашаетесь соблюдать эти условия. Если вы не согласны с каким-либо положением настоящего договора, вы не имеете права использовать сайт или предоставляемые услуги.
2. Оформление покупок
Цены и характеристики товаров, предлагаемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с доставкой будет отображена на экране. Осуществите оплату для завершения оформления заказа.
3. Изменения услуг и цен
Цены на товары могут быть изменены без предварительного уведомления.
Интернет-магазин оставляет за собой право в любой момент без уведомления изменить или прекратить предоставление услуг (или любой их части или содержимого).
Мы не несем ответственности перед вами или третьими лицами за какие-либо изменения, корректировки цен, приостановку или прекращение предоставления услуг.
4. Доступность и точность информации
Интернет-магазин стремится обеспечить точность и актуальность всей информации, представленной на сайте, включая описания товаров, цены, изображения и сведения о доставке. Однако возможны случаи, когда информация может быть неполной, содержать неточности или опечатки (например, ошибки в ценах, описаниях или наличии товара). Интернет-магазин оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления корректировать такие ошибки, изменять или обновлять информацию.
Изображения товаров на сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида продукции (например, по оттенку цвета).
5. Условия оплаты
Валюта расчета на сайте — евро. Оплатить заказ можно следующими способами:
- платежи Visa/Mastercard;
- международные платежные системы: PayPal, Western Union и др.;
- интернет-банкинг: Swedbank, Citadele, SEB, Luminor и др.;
- банковский перевод на наш расчетный счет;
- наличный расчет;
- другой индивидуально согласованный способ оплаты.
Договор вступает в силу после успешного поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина.
Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, Покупатель будет уведомлен, а уплаченная сумма возвращена как можно скорее, но не позднее 14 дней после уведомления.
6. Условия доставки
Доставка осуществляется во все страны и регионы мира, за исключением тех, куда доставка невозможна по причинам стихийных бедствий, военных конфликтов или по иным причинам.
На данный момент доставка в Россию и Беларусь не осуществляется.
Доставка осуществляется с помощью: Latvijas Pasts, Omniva, курьерских служб или другими способами по договоренности.
Все пошлины и налоги, подлежащие уплате в стране назначения, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа.
Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 40 календарных дней.
7. Право на отказ от покупки
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом. Право на отказ не применяется для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу.
Для реализации права на отказ в течение 14 дней товар может использоваться только по прямому назначению. Покупатель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока действия права на отказ.
Если товар использовался не по назначению, был поврежден, хранился ненадлежащим образом, были нарушены условия эксплуатации, утеряна оригинальная упаковка или упаковка значительно повреждена, интернет-магазин вправе уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для использования права на отказ необходимо заполнить форму отказа (доступна по ссылке: форма отказа) и отправить ее на электронную почту sveckova.margarita.riga@gmail.com в течение 14 дней с момента получения товара.
Покупатель оплачивает расходы на возврат товара, за исключением случаев, если причина возврата — несоответствие товара заказу (например, неверный или поврежденный товар).
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу без промедления, но не позднее чем через 14 дней после отправки формы отказа.
После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, возвращает все полученные от Покупателя платежи согласно договору дистанционной торговли.
Продавец вправе удержать возврат платежей до момента получения товара или подтверждения его возврата.
Если Покупатель выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешевый, предложенный магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать разницу в стоимости доставки.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, не зависящими от его разумного контроля.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товара и потребовать его возврат, если указанная на сайте цена существенно ниже рыночной из-за ошибки.
8. Права потребителя при получении товара ненадлежащего качества
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара условиям договора или за дефекты, выявленные в течение 2 месяцев после доставки товара или существовавшие на момент доставки, если иное не вытекает из характера товара или дефекта.
Покупатель должен уведомить Продавца о несоответствии без промедления, но не позднее 2 месяцев после его обнаружения, то есть подать жалобу.
Жалобу можно подать, связавшись с интернет-магазином по адресу: sveckova.margarita.riga@gmail.com.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара Покупателю.
Если приобретенные товары имеют дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать бесплатного устранения дефекта или обмена товара на новый.
Если устранение дефектов или замена невозможны, Продавец обязуется возвратить Покупателю все выплаты согласно договору дистанционной торговли.
Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
9. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель указал при оформлении заказа, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т.д.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщикам транспортных услуг для обеспечения доставки товара.
Политика конфиденциальности интернет-магазина описана в разделе Политика конфиденциальности.
10. Авторские права
Вся информация, размещённая на сайте www.meggyceramics.lv, включая, но не ограничиваясь, текстами, изображениями, дизайном, графикой, логотипами и другими формами интеллектуальной собственности, защищена законодательством Латвийской Республики об авторских и смежных правах и принадлежит самозанятому лицу Маргарите Свечковой или её партнёрам.
Запрещается любое использование, копирование, воспроизведение, передача или распространение данного контента без предварительного письменного разрешения.
Любое несанкционированное использование может повлечь юридическую ответственность.
11. Порядок разрешения споров
В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, Покупатель и Продавец обязуются руководствоваться действующим законодательством Латвийской Республики.
Все споры между Покупателем и Продавцом стороны обязуются разрешать путем переговоров или переписки.
Если спор не удастся урегулировать таким образом, он подлежит рассмотрению в судах Латвийской Республики в соответствии с действующим законодательством.
Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом также могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель имеет право обратиться также в учреждения разрешения потребительских споров Европейского Союза.